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长城网·冀云客户端讯（通讯员 杜少英）涞水农商银行以“3.15”消费者权益保护日为契机，通过“线上+线下”双线驱动，进一步拓宽消费者教育宣传工作覆盖面，切实提高金融消费者权益保护意识和能力。

该行充分利用线上宣传“快直达”的优势，通过公众号连续推送《“3.15”金融知识宣传之关爱个人征信》《涞水农商银行带您读懂银行保险机构消费者权益保护管理办法》《“3.15”金融知识宣传之金融消费者八项权利》等5篇内容。该行以26个营业网点为主阵地，充分发挥网点的人缘、地缘宣传优势，在营业厅布置宣传海报，大堂经理对办理业务的客户发放金融知识手册；5名工作人员走进广场、商户，向市民、商家深入解读金融消费者权益保护政策，进行征信宣传教育，引导金融消费者珍爱信用记录、保护自身合法权益，并就客户遇到的金融服务问题进行答疑，帮助化解矛盾、解决纠纷，营造和谐稳定的金融生态环境。本次活动中，累计发放宣传折页300余张，现场讲解80余人，帮助解决客户问题5件。