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“眼下正是我们抢抓效益的关键时期，多亏县城市管理局主动上门为我们指导，办理了相关行政许可手续，真是给我们帮了大忙，真是太感谢了。”5月17日，在鲁山县城区一处建筑工地，项目负责人李先生高兴地说道

事情还得从前段时间说起，李先生代表平顶山市建发房地产开发有限公司来到该县政务服务和大数据服务中心城市管理窗口咨询新建楼盘，办理商砼和建筑垃圾清运的行政许可审批事项。审批窗口立即派工作人员前往工地现场指导企业单位准备相关行政审批备案资料，并对未取得的证照启用容缺受理承诺机制，全力保障项目施工进度不受影响。

今年以来，为进一步优化营商环境，鲁山县城市管理局推动行政审批流程改革，在鲁山县政务服务和大数据服务中心设立城市管理窗口，实行一次通办，采取“一套材料、一次受理、一趟办结”的简化办理服务，着力在“精”“简”“快”上下功夫。同时，设置后台综合服务区，实现“疑难问题”现场“答疑解惑”，公开24小时业务咨询电话。对前来办事的企业和市民减少了等待、排队的时间，提高了办事效率，也最大程度打破了审批流程时间限制，实现“服务不间断，全天不打烊”。

“我局将持续牢固树立服务理念，不断转变工作作风，为企业和群众纾困解难，营造‘舒心、放心、安心’营商环境，提供高效精准行政审批服务，不断提升工作效率，为我县项目建设、优化营商环境作出更大的贡献。”鲁山县城市管理局党组书记、局长陈建克如是说。（张馨丹 王莹莹/文图）